POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNÉES

​Responsable de traitement : Villeneuve Immobilier

​1. Collecte des données

​Nous collectons les données nécessaires à la gestion de votre séjour au Manoir 20. Ces informations incluent :

​Identité : Nom, prénom, date de naissance, nationalité (pour le bulletin d'hébergement légal).

​Contact : Adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.

​Paiement : Les informations de carte bancaire sont traitées de manière sécurisée par notre prestataire agréé Stripe. Villeneuve Immobilier n'a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes.

​2. Finalité de l'utilisation

​Vos données sont utilisées exclusivement pour :

​La confirmation et la gestion de vos réservations via l'interface Smoobu.

​La facturation et la perception de la taxe de séjour.

​La communication d'informations relatives à votre arrivée et au bon déroulement de votre séjour.

​Le respect des obligations légales de déclaration des voyageurs auprès des autorités valaisannes.

​3. Conservation et Sécurité

​Sécurité : Nous utilisons des protocoles de transmission sécurisés (SSL/TLS) sur notre site.

​Durée : Vos données sont conservées pendant la durée légale nécessaire à la tenue de notre comptabilité et aux obligations fiscales suisses.

​Vidéosurveillance : Des caméras sont installées dans les zones communes (entrées, couloirs) pour la sécurité des biens et des personnes. Les images sont conservées pour une durée limitée et ne sont consultées qu'en cas d'incident.

​4. Partage avec des tiers

​Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont partagées uniquement avec nos prestataires techniques strictement nécessaires au service :

​Smoobu (Gestionnaire de réservation).

​Stripe (Paiement sécurisé).

​Autorités locales (Police/Commune de Sierre pour les bulletins de séjour).

​5. Vos Droits

​Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles. Pour toute demande, vous pouvez nous contacter à : manoir.sierrelocation@host.smoobu.com.